با سلام و سپاس فراوان از شما بابت وقتی که برای مطالعه مجموعه قوانین و شرایط ذیل این توافق نامه می گذارید. مفاد موجود در این توافق نامه حقوق و الزامات شما کاربران گرامی برای دریافت خدمات موسسه را مشخص می کند و ما را در ارتقای کمی و کیفی این وب سایت و خدمات یاری می نماید.

ماده 1. تعاریف واژگان موجود در این توافق نامه

کارفرما: افرادی که برای دریافت خدمات مشاوره تحصیلی به موسسه ندای یاران کاوشگر مراجعه می کنند.
پیمانکار: کارشناسانی که طی عقد قرارداد با موسسه برای ارائه خدمات مشاوره تحصیلی همکاری می نمایند.
کاربران یا بازدیدکنندگان: افرادی که با مراجعه به وبسایت موسسه تمایل به استفاده از مطالب نگارش یافته در وب سایت دارند.
حساب کاربری: درگاه شخصی شما که با ساخت یک نام کاربری و رمز عبور در وب سایت موسسه ایجاد می شود و برای ثبت سفارش در سبد خرید بکار می آید.
درخواست: هر نوع ثبت سفارش خدمات که در وب سایت موجود است را به منزله یک درخواست لحاظ می کنیم.
روزکاری: تمامی ایام هفته به غیر از جمعه و روزهای تعطیل گنجانده شده در تقویم جمهوری اسلامی ایران به عنوان روز های کاری در نظر گرفته می شود و ساعات کاری از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر در این روزهای کاری است.

تبصره: لازم به ذکر است که کاربران اجازه پرسش یا نظری دهی در تمامی ساعات شبانه روز و در ایام هفته دارند ولی ارائه خدمات تنها در روزها و ساعات کاری انجام می شود. همچنین لازم به ذکر است که ثبت سفارش محصولات و خرید می تواند در تمامی ایام هفته و ساعات شبانه روز صورت گیرد.

ماده 2. شرایط و قوانین عمومی برای استفاده کاربران از خدمات 

وبسایت borsieh.com یک بستر بر خط برای ارائه خدمات مشاوره تحصیلی استرالیا است. این وب سایت همچنین بستری برای یادگیری مطالب مرتبط با ادامه تحصیل و پژوهش های علمی است.

این توافق نامه تنها برای استفاده از خدمات و محصولات این وب سایت است و در صورتی که به عنوان کارفرما قصد دریافت خدمات مشاوره اپلای موسسه ندای یاران کاوشگر را دارید یا به عنوان مشاور علاقه مند به همکاری با ما هستید، بایستی علاوه بر قبول شرایط ذیل این توافق نامه به قرارداد فی مابین کارفرما و پیمانکار پایبند باشید. قرارداد های مرتبط با هر یک از خدمات مشاوره تحصیلی از طریق درگاه الکترونیک موجود در این وب سایت (بخش تماس با ما) برای شما ارسال خواهد شد. در صورت هر گونه تضاد در مفاد مندرج در این توافق نامه و قرارداد همکاری، معیار ما قراردادی است که فی مابین امضا شده است.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین این وبسایت از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است قوانین و شرایط مندرج در این توافق نامه جایگزین هر نوع توافق و یا توافق غیرکتبی و شفاهی فی مابین موسسه ندای یاران کاوشگر و کاربران گرامی است. همچنین هر گونه استناد به موسسه ندای یاران کاوشگر از سوی هر شخص ثالثی باطل است و تنها معیار ما این توافق نامه و مطالب مندرج در این وب سایت است.

توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه‌های این وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. قوانین مندرج در این توافق نامه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییرات در همین صفحه به روز رسانی و منتشر می شود، از این رو مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربر است.

ماده 3. حریم شخصی 

موسسه ندای یاران کاوشگر به حقوق کاربرانی که به وب سایت ما مراجعه می نمایند، احترام می گذارد و تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا محیط امن برای ثبت و ارسال اطلاعات فراهم آورد. برای این منظور، موسسه تمامی سیستم های امنیتی لازم را پیاده کرده است و حق پیگرد قانونی را برای کاربر محفوظ می دارد.

موسسه ندای یاران کاوشگر درباره اطلاعات کاربران مطابق با قانون حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل می‌کند. هنگام ثبت سفارش و همچنین دریافت خدمات لازم است کارفرمایان اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن و نشانی پست الکترونیکی ارائه کرده و همچنین سایر اطلاعات شخصی همانند مدارک تحصیلی، اطلاعات مالی، اطلاعات شناسنامه، پاسپورت و غیره را ارائه نمایند تا پیمانکار بتواند به شما در ارائه موثر خدمات تدوین رزومه، نگارش انگیزه نامه، نگارش برنامه تحصیلی، مشاوره تحصیلی و غیره کمک کند. در صورت عدم همکاری با کارشناس موسسه در ارائه اطلاعات، موسسه از هر گونه ضعف ناشی از نقص اطلاعات در ارائه بهترین خدمات به کاربران معذور است.

تبصره 1: توجه داشته باشید در صورت ارائه اطلاعات کامل، خدمات با کیفیت بالاتر قابل ارائه خواهد بود و چنانچه اطلاعات کافی در اختیار کارشناس موسسه قرار نگیرد، موسسه مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ندارد.

تبصره 2: روش ارسال اطلاعات از طریق همین وب سایت و یا توسط خود کارشناس موسسه تعیین می شود و در هر حال موسسه موظف به حفظ حریم شخصی شماست و از هر گونه اشائه آن به شخص ثالث اجتناب می کند.

ماده 4. ارتباطات الکترونیکی

تنها مرجع رسمی مورد تایید موسسه ندای یاران کاوشگر برای ارتباط با کاربران، اطلاعات تماس درج شده در پایگاه رسمی این وب سایت یعنی www.borsieh.com است. هر ارسال نامه الکترونیک و یا تماس تلفنی تنها با آدرس های درج شده در بخش “تماس با ما” این وب سایت صورت خواهد گرفت و هر تماس با هر شماره یا رایانامه غیر از موارد ذکر شده مورد تائید ما نیست و موسسه ندای یاران کاوشگر هیچ تعهد یا مسئولیتی در قبال سو استفاده های احتمالی بر عهده نخواهد گرفت. 

ماده 5. نظرات کاربران

کاربران گرامی اجازه ثبت نظرات کارشناسانه خود را ذیل هر یک از مقالات دارند. هدف از ایجاد بخش نظرات در این وب سایت، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خود از خدمات دریافتی یا خواندن مقالاتی است که در این وب سایت منتشر شده است. بدیهی است بخش نظرات این وبسایت با دیگر وب سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است چرا که هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین این وب سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. نظرات دریافتی توسط کارشناسان بررسی و پس از تایید روی این وب سایت نمایش داده می شوند. بدیهی است که اگر قوانین وب سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی‌آید.

لازم به ذکر است که عدم نشر نظرات کاربران ذیل هر مقاله لزوما به این معنی نیست که نظرات شما مورد تائید موسسه ندای یاران کاوشگر نیست و تمامی نظرات توسط کارشناسان بررسی و در بهبود کیفی و کمی خدمات آتی مورد توجه قرار خواهد گرفت. همچنین سایر کاربران توجه داشته باشند که نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی موسسه ندای یاران کاوشگر درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند. این وب سایت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی نمی پذیرد.

برای ارسال نظرات از کاربران گرامی تقاضا داریم که از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. هرگونه توهین به فرد، افراد و یا هر سازمان و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

جهت احترام‌گذاشتن به وقت سایر بازدیدکنندگان از وب سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

نقد مناسب، نقدی است که تنها به معایب یا مزایا نپردازد بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر یک از خدمات را در کنار هم بررسی کند.

تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌ وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌ هیچ‌ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی خدمات جدا خودداری فرمائید.

ماده 6. محتوای وب سایت

وبسایت موسسه ندای یاران کاوشگر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه محتوای وب سایت بکار می گیرد تا مطالب مورد نیاز کاربران را تولید و انتشار دهد. تمام منابع و مراجع اصلی که برای تولید محتوا استفاده شده اند در هر مقاله لینک سازی و نمایش داده می شود. لازم به ذکر است ما هیچ مسئولیتی در قبال مطالب موجود در مرجع یا منبع مورد استفاده نمی پذیریم.

ما در موسسه ندای یاران کاوشگر تمام تلاشمان را به کار می گیریم تا مطالب عاری از هر اشتباه علمی یا نگارشی باشد ولی وارد شدن اشتباه در مقالات خود را امری طبیعی می دانیم و هیچ تضمین نمی‌کنیم که مقالات و توصیفات به کار رفته در وب سایت کاملا درست و فاقد هر نوع اشتباهی است. لذا سپاسگذار کاربرانی خواهیم بود که برای ارتقای کیفیت خدمات و ویرایش اشتباه ها ما را با نظرات سازنده خود یاری می نمایند.

وبسایت موسسه هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن پست های قدیمی و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. خدمات این وب سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و موسسه تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد این وب سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

©کلیه محتویات وب سایت شامل قانون حق تکثیر شده و به این وبسایت تعلق دارد.

ماده 10. سیاست قیمت گذاری

سیاست های قیمت گذاری خدمات موسسه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت اکثر خدمات مشاوره تحصیلی بر اساس شرایط و رزومه هر فرد و هزینه های مشخص شده در سایت وزارت علوم تعیین می شود و برای هر فرد متفاوت است ولی برای خدماتی همانند نگارش نامه های مکاتباتی قیمت ثابت و در ذیل توصیفات هر یک از خدمات ارائه شده است.

موسسه ندای یاران کاوشگر جهت ارائه خدمات مشاوره نیازمند دریافت اطلاعاتی از کاربران است و از این اطلاعات کارفرما برای برآورد هزینه استفاده می کند. لذا صحت و سقم اطلاعات بر عهده شما است و در صورتی که اطلاعات کارفرما اشتباه باشد موسسه حق فسخ قرارداد و دریافت کل هزینه را بر خود محفوظ می دارد.

ماده 10 درخواست بازبینی یا ویرایش

موسسه این حق را برای مشتریان خود قائل است که درخواست بازبینی در خدمات دریافتی خود داشته باشند. لذا موسسه برای خدمات پذیرش تحصیلی همانند انگیزه نامه، رزومه، کاورلتر و غیره در وب سایت، امکان بازبینی و درخواست ویرایش رایگان تا دوبار را برای کارفرمایان گرامی فراهم نموده است. کارفرمایان گرامی می توانند حداکثر ظرف ده روز پس از دریافت خدمات نسبت به بازبینی اقدام نمایند. پس از گذشت این مهلت ده روزه موسسه هیچ تعهدی بابت ویرایش یا بازبینی خدمات دریافتی ندارد.

ماده 11. ثبت شکایات و حمایت از حقوق کاربر

کاربران موسسه و بازدیدکنندگان وب سایت این حق را دارند که شکایات خود را از خدمات دریافتی در صورت مغایرت با قوانین وب سایت ارسال کنند. همچنین تمامی خدمات ویراستاری اجازه یک تا دو بار درخواست بازبینی دارند که توصیفات لازم برای اطلاع کاربران در ذیل هر یک از خدمات ارائه شده است. کاربران گرامی می توانند با توجه به توصیفات ارائه شده برای هر یک از خدمات، درخواست بازبینی نمایند.

کاربران گرامی می توانند درخواست شکایات خود را در بخش “ثبت شکایات” ثبت کنند و در کوتاه ترین زمان ممکن از طرف موسسه ندای یاران کاوشگر با آن ها تماس گرفته خواهد شد.

در نهایت بر خود لازم می دانیم که تاکید کنیم موسسه ندای یاران کاوشگر خود را متعهد به قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرف کننده جمهوری اسلامی ایران می داند.